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节能服务产业之能力引领成功
“天下无难事,有志者成之;天下无易事,有恒者得之。”在这个充满竞争的社会里,每个人都希望通过自己的不断努力,来得到他人的认可和肯定。然而现实的结果是,生活中没有任何一件事是不付出辛苦与努力就可以成功的,我们只有通过不断的努力,提高自身的能力,才能获得我们想要的结果,正所谓“艺多不压身”,只有多多学习,才能在自己通往成功的道路上打下坚实的基础。
节能服务产业,这个依靠服务发展的新兴产业,在现实的情况下也不得不正视能力建设问题。加强能力建设,提升自身能力,为用户提供更全面、快捷的服务,是节能服务产业必须依靠的发展方式,而作为节能服务产业中的主体节能服务公司来讲,苦练内功,加强学习,提高自己的服务水平,是掌握先机,拓展市场的重要措施与手段。
在国务院发布的《服务业发展“十二五”规划》中,提出要“以做精、做专、做强为方向,扶持壮大一批专业化节能公司”,而节能服务公司想要实现做大做强,除了要有技术、设备、资金等“硬件”之外,还需要提高自己的服务水平,保障“软件”的支撑作用,才能做到“双剑合并”,发挥出强大的威力。
提高服务水平离不开能力建设,而能力的提升同样离不开人才的保障,以人为本,重视人才队伍的培养,是提升能力建设的有效途径。
现阶段,越来越多的节能服务公司充分认识到了“人”对于企业发展的重要性,同时也引进了先进的人才培养机制,然而,对于要求服务水平较高的节能服务产业来讲,节能服务公司引入的机制是否符合产业发展规律,培养的人才是否能够适应企业的发展方向,其在培养专业人才时又该侧重于哪些方面?这些问题都一一摆在了节能服务公司的面前。
作为节能改造系统工程来讲,涉及的内容方方面面,包括能源诊断、方案设计、施工运维等,这些内容可能用能公司无法顾及周全,假如这时节能服务公司可以为用户提供贴身服务,那么结果自然就大不相同了。
节能服务公司对用能企业进行节能改造时,双方需要签订合作合同,这是保障双方权益的重要依据,在整个节能改造过程中起着至关重要的作用。合同中包含了服务的具体项目以及服务范围等众多内容,为节能服务公司开展工作提供了具体的指导。
然而,合同的内容是固定的,节能服务公司可以充分发挥主观能动性,从中发现商机,在合同内容的基础上为用户提供增值服务。例如对路灯照明系统改造的过程中,可能合作双方签订的合同当中所涉及的服务范围,只是节能服务公司对灯具进行更换,然而在实际操作过程中,可能发现路灯的线路也存在一定的耗能状况,假如在更换灯具的同时进行线路的改造,会取得更好的效果,此时,节能服务公司可以向合作方提出建议,对线路一并进行改造,以达到更好的节电效果。这时候,节能服务公司提供的就是拓展服务,即在合同规定的内容之外,寻找到了新的、更佳的节能方向,为企业树立了更好的企业形象。
节能服务公司想要提供更专业、更完善的服务,在进行节能改造之前必须对企业的能耗情况、企业整体实力等因素有相当的了解,才能依据不同的客户制定出最适合的节能改造方案,这是节能服务公司提供服务的前提条件。
节能服务公司提供的服务贯穿公司运营的整个过程,无论是人才队伍的建设,还是各种服务方式的百花齐放,都是节能服务公司在市场竞争中的必然选择,谁能在这场竞赛之中为用户提供更全面完善的服务,谁就能抢占先机,为自己赢得快速发展的重要筹码,而这也是引领企业走向成功的制胜法宝。
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